Retourner ma commandeMis à jour 3 months ago

Conformément à notre politique de retour, les articles non ouverts et non consommés peuvent être renvoyés aux frais de l'acheteur dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.

Voici les étapes à suivre pour effectuer votre retour :

• Préparez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine ou dans un autre emballage carton adapté.
• Remplissez le formulaire de rétractation et glissez-le dans votre colis.
• Document Rétractation Terravita.pdf73.6KB
• Envoyer votre colis depuis un bureau de poste, à destination de cette adresse :

 Société Laboratoire Terravita 

201 Allée Adam de Craponne ZA les Hauts Banquets 

84300 Cavaillon

Cet envoi doit impérativement être effectué avec remise contre signature afin de garantir une traçabilité, les risques liés au transport durant le retour incombant  à l’acheteur. 

Dès réception et vérification des articles retournés, nous procéderons au remboursement du montant des articles sous 5 jours ouvrés.